Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site achatgamer.com, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Achat Gamer, 24 Place des Halles, 67000 Strasbourg, France. Pour toute question relative à vos données : support@achatgamer.com.
Données collectées
- Compte client : prénom, nom, email, mot de passe (enregistré sous forme d’empreinte chiffrée, jamais en clair), téléphone (facultatif), adresses enregistrées.
- Commandes : mode de livraison, coordonnées de livraison ou de retrait, email, téléphone, produits commandés, montants.
- Paiement : le paiement est traité par Stripe. Achat Gamer ne reçoit ni ne conserve vos données de carte bancaire.
- Contact : nom, email et contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
- Données techniques : adresse IP (sécurité du site et protection contre les abus), cookies strictement nécessaires (voir la politique des cookies).
Finalités et bases légales
- Gestion des comptes clients et des commandes : exécution du contrat.
- Traitement des paiements et prévention de la fraude : exécution du contrat et intérêt légitime.
- Réponse aux demandes de contact : intérêt légitime.
- Sécurité du site et protection contre les abus : intérêt légitime.
- Conservation des pièces comptables : obligation légale.
Achat Gamer n’utilise pas vos données à des fins publicitaires et ne les vend pas.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à Achat Gamer et, pour ce qui les concerne, à ses prestataires :
- À COMPLÉTER : nom de l’hébergeur du serveur : hébergement du site et des données.
- Stripe : traitement des paiements par carte.
- Transporteur : nom, adresse et téléphone de livraison, pour l’acheminement des commandes livrées à domicile.
Durées de conservation
- Compte client : jusqu’à sa suppression, et au plus tard 3 ans après votre dernière activité (connexion ou commande).
- Commandes et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables.
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Panier sans compte : 60 jours. Session de connexion : 30 jours au maximum.
Transferts hors de l’Union européenne
Stripe est un groupe dont le siège est situé aux États-Unis. Les transferts de données qui peuvent en résulter sont encadrés par des garanties appropriées : cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et clauses contractuelles types de la Commission européenne. À COMPLÉTER uniquement si le serveur est situé hors de l’Union européenne : pays d’hébergement et garanties appliquées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits par email à support@achatgamer.com ou via la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Mesure d’audience
Pour savoir quelles pages et quels produits intéressent les visiteurs, le site établit des statistiques de fréquentation anonymes, sans cookie et sans outil tiers.
- Données comptées : les pages consultées, la date et l’heure, le type et le modèle d’appareil (par exemple « Samsung Galaxy S23 » ou « iPhone 12 / 13 / 14 »), la ville, le département et la région approximatifs déduits de l’adresse IP et le site d’origine (par exemple un moteur de recherche ou un réseau social). Les ajouts au panier, les recherches faites sur le site et les commandes passées sont également comptés.
- Modèle d’appareil : sur les mobiles et les tablettes, le site lit la taille de l’écran et le nom du modèle indiqué par le navigateur, uniquement pour en déduire le modèle de l’appareil. Ces informations ne sont pas conservées. Pour un iPhone, seule la famille de modèles est connue.
- Anonymat : l’adresse IP n’est pas conservée, pas plus que le code postal qu’elle permet de déduire. Pour compter les visiteurs, un identifiant anonyme est calculé à partir de l’adresse IP et du navigateur avec une clé aléatoire renouvelée chaque jour puis détruite : il est impossible de retrouver l’adresse IP ou de reconnaître un visiteur d’un jour à l’autre.
- Utilisation : ces statistiques servent uniquement à Achat Gamer pour améliorer le site et son offre (intérêt légitime). Elles ne sont ni croisées avec les comptes clients ou les commandes, ni transmises à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.
- Conservation : 13 mois au maximum.
- Localisation : la ville, la région et le pays approximatifs sont calculés sur le serveur du site à partir de la base de géolocalisation libre de DB-IP (db-ip.com, licence CC BY 4.0). L’adresse IP n’est transmise à aucun tiers.